LEGAL REFERENCE

Hak Undang-Undang Anda Di m8online

Terma akaun, hak data dan syarat akses m8online kami letakkan di halaman ini supaya anda tahu dokumen yang mengikat sebelum membuka akaun, termasuk cara persetujuan direkodkan dan cara...

Terma akaunHak dataKuki dan perantiAkses MalaysiaPembayaran setempat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Undang-Undang Anda Di m8online

Terma Jelas Sebelum Anda Masuk

Halaman legal ini menetapkan cara m8online mengendalikan hubungan kontrak dengan anda, daripada pendaftaran akaun hingga penggunaan ciri yang dibenarkan di wilayah yang disokong. Kami menulis syarat dalam Bahasa Melayu yang ringkas, tetapi maknanya tetap mengikat apabila anda bersetuju pada skrin akaun. Jika akses, permainan, promosi, atau pembayaran tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan, fungsi berkaitan boleh dihadkan tanpa menjejaskan hak anda untuk bertanya

tentang data dan baki yang sah. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan akaun, bukan sebagai pengganti nasihat undang-undang. Anda bertanggungjawab memastikan butiran nama, nombor telefon, dan akaun pembayaran adalah benar supaya semakan legal kami tidak tersangkut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Legal Kami

Jika anda mahu bertanya tentang klausa, data akaun, kuki, atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun m8online. Kami akan meminta rujukan akaun sebelum membincangkan butiran peribadi, kerana jawapan...

E-mel legal Hantar e-mel kepada pasukan sokongan legal kami apabila anda mahu salinan terma semasa, penjelasan klausa, atau pembetulan data akaun. Sertakan ID akaun dan tajuk isu supaya rujukan kami tepat.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma yang sedang dipaparkan. Kami mungkin memindahkan kes kepada e-mel jika jawapan memerlukan lampiran, pengesahan identiti, atau rekod bertulis.
Rujukan transaksi Untuk pertanyaan legal berkaitan pembayaran, simpan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Nombor rujukan membantu kami padankan rekod akaun dengan masa transaksi yang anda laporkan.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengurus rekod legal dengan tujuan yang jelas: mengesahkan akaun, melindungi akses, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Data tidak diminta tanpa sebab operasi atau legal yang...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, rujukan akaun, dan tetapan keselamatan untuk mengurus hubungan legal dengan anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, komunikasi terma, serta penyelesaian pertanyaan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan keadaan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti persetujuan terma mungkin memerlukan kuki agar rekod tepat.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti baharu, dan percubaan akses luar biasa untuk melindungi akaun. Jika corak mencurigakan muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan data penting.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data jika nama, telefon, e-mel, atau butiran pembayaran tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Pertanyaan wilayah

Akses m8online tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda berubah, hubungi kami supaya status akses dan kewajipan legal akaun boleh disemak dengan betul.

Jawapan Tentang Hak Dan Terma

Terma mula mengikat apabila anda bersetuju pada skrin pendaftaran, log masuk, atau kemas kini terma yang dipaparkan. Kami merekod masa persetujuan supaya rujukan legal akaun anda boleh disemak kemudian.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun yang kami simpan melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberi jawapan mengikut kewajipan legal dan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti, dan rekod persetujuan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi legal mungkin tidak berjalan kerana kami perlu merekod tindakan akaun.

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX membantu kami mengesahkan hubungan antara transaksi dan akaun anda. Jika nama atau rujukan tidak sepadan, semakan legal boleh mengambil masa tambahan.

Akses kepada m8online hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sekatan terpakai, kami boleh mengehadkan fungsi sambil menjawab pertanyaan data yang sah.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod nama, telefon, e-mel, atau rujukan pembayaran.

Pertanyaan awal diterima oleh pasukan sokongan m8online, kemudian dinaikkan kepada pasukan berkaitan jika isu menyentuh terma, data, atau pembayaran. Jawapan diberi melalui saluran yang boleh direkodkan.